Śledź swoje zamówienie

Numer zamówienia

Status zamówienia:

Zamówienie potwierdzone

Kontrola jakości

Pakowanie

Wysyłka

Dostarczono

Zamówienie potwierdzone

Kontrola jakości

Pakowanie

Wysyłka

Dostarczono

Kraj/szacowany czas dostawy w dniach roboczych:

Stany Zjednoczone
8-12 d.
Izrael
14-18 d.
Niemcy
10-14 d.
Szwecja
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Francja
10-14 d.
Włochy
10-14 d.
Hiszpania
10-14 d.
Szwajcaria
12-15 d.
Zjednoczone Królestwo
8-12 d.
Norwegia
10-14 d.
Kolumbia
12-18 d.
Holandia
8-12 d.
Polska
8-12 d.
Belgia
10-14 d.
Brazylia
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentyna
12-18 d.
Czechy
10-14 d.
Rumunia
10-14 d.
Meksyk
8-12 d.
Słowacja
10-14 d.
Dania
10-14 d.
Irlandia
12-15 d.
Węgry
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Grecja
10-14 d.
Portugalia
12-18 d.
Bułgaria
10-14 d.
Chorwacja
10-14 d.
Luksemburg
10-14 d.
RPA
12-18 d.
Tajlandia
10-14 d.
Nowa Zelandia
10-14 d.
Cypr
10-14 d.
Łotwa
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turcja
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malezja
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Japonia
10-14 d.
Filipiny
1-5 d.
Stany Zjednoczone 8-12 d.
Izrael 14-18 d.
Niemcy 10-14 d.
Szwecja 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Francja 10-14 d.
Włochy 10-14 d.
Hiszpania 10-14 d.
Szwajcaria 12-15 d.
Zjednoczone Królestwo 8-12 d.
Norwegia 10-14 d.
Kolumbia 12-18 d.
Holandia 8-12 d.
Polska 8-12 d.
Belgia 10-14 d.
Brazylia 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentyna 12-18 d.
Czechy 10-14 d.
Rumunia 10-14 d.
Meksyk 8-12 d.
Słowacja 10-14 d.
Dania 10-14 d.
Irlandia 12-15 d.
Węgry 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Grecja 10-14 d.
Portugalia 12-18 d.
Bułgaria 10-14 d.
Chorwacja 10-14 d.
Luksemburg 10-14 d.
RPA 12-18 d.
Tajlandia 10-14 d.
Nowa Zelandia 10-14 d.
Cypr 10-14 d.
Łotwa 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turcja 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malezja 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Japonia 10-14 d.
Filipiny 1-5 d.

Najczęściej zadawane pytania

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, wpisując adres e-mail, którego użyłeś(aś) do złożenia zamówienia i/lub podając swój numer identyfikacyjny tutaj: https://get-fraicheur.com/tracking

Istnieje wiele powodów, dla których nie otrzymałeś(aś) potwierdzenia zamówienia:

  • Możliwe, że wpisałeś(aś) nieprawidłowy adres e-mail.
  • Sprawdź swój folder spam. Możliwe, że potwierdzenie zamówienia uznano za spam.
  • Proces zamawiania został zakończony nieprawidłowo.

Jeśli wykluczyłeś(aś) wszystkie powyższe możliwości i nie otrzymałeś(aś) od nas żadnej wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez formularz który znajdziesz poniżej. Jako temat wiadomości, wybierz opcję: „Nie otrzymałem(am) potwierdzenia zamówienia”. Nasz dedykowany zespół sprawdzi, czy twoje zamówienie zostało zrealizowane, czy też wystąpiły jakieś problemy.

Dopóki twoje zamówienie nie opuściło naszego magazynu nadal możemy zmienić i zaktualizować twój adres dostawy. Prosimy o skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez formularz, który znajduje się poniżej. Wybierz „Zmiana adresu” jako temat wiadomości. Twój adres dostawy zostanie wtedy zaktualizowany. Kiedy zamówienie zostanie już wysłane z naszego magazynu, nie będziemy mogli zmienić adresu dostawy.

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Jeśli zamówienie nie jest jeszcze na etapie realizacji, istnieje możliwość zmiany lub anulowania zamówienia.

Pamiętaj, że w większości przypadków nie ma możliwości zmiany zamówienia, ponieważ zostaje spakowane i oczekuje na nadanie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Dopóki Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane naszemu partnerowi logistycznemu, to możemy je anulować i zwrócić Ci pieniądze. W tym celu należy skorzystać z naszego formularza kontaktowego, wybierając temat "Anulowanie zamówienia" i podając nam numer zamówienia. Następnie możesz po prostu złożyć nowe zamówienie i skutecznie zmienić je w swoim własnym zakresie.

Twoja faktura została wysłana na adres e-mail podany w danych dotyczących zamówienia. Jeśli jeszcze jej nie otrzymałeś(aś), skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem: support@fraicheur.com

Czas realizacji zamówień trwa 1-2 dni roboczych. Następnie, czas dostawy wygląda następująco:

Kraj/szacowany czas dostawy w dniach roboczych:

Stany Zjednoczone
8-12 d.
Izrael
14-18 d.
Niemcy
10-14 d.
Szwecja
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Francja
10-14 d.
Włochy
10-14 d.
Hiszpania
10-14 d.
Szwajcaria
12-15 d.
Zjednoczone Królestwo
8-12 d.
Norwegia
10-14 d.
Kolumbia
12-18 d.
Holandia
8-12 d.
Polska
8-12 d.
Belgia
10-14 d.
Brazylia
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentyna
12-18 d.
Czechy
10-14 d.
Rumunia
10-14 d.
Meksyk
8-12 d.
Słowacja
10-14 d.
Dania
10-14 d.
Irlandia
12-15 d.
Węgry
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Grecja
10-14 d.
Portugalia
12-18 d.
Bułgaria
10-14 d.
Chorwacja
10-14 d.
Luksemburg
10-14 d.
RPA
12-18 d.
Tajlandia
10-14 d.
Nowa Zelandia
10-14 d.
Cypr
10-14 d.
Łotwa
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turcja
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malezja
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Japonia
10-14 d.
Filipiny
1-5 d.
Stany Zjednoczone 8-12 d.
Izrael 14-18 d.
Niemcy 10-14 d.
Szwecja 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Francja 10-14 d.
Włochy 10-14 d.
Hiszpania 10-14 d.
Szwajcaria 12-15 d.
Zjednoczone Królestwo 8-12 d.
Norwegia 10-14 d.
Kolumbia 12-18 d.
Holandia 8-12 d.
Polska 8-12 d.
Belgia 10-14 d.
Brazylia 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentyna 12-18 d.
Czechy 10-14 d.
Rumunia 10-14 d.
Meksyk 8-12 d.
Słowacja 10-14 d.
Dania 10-14 d.
Irlandia 12-15 d.
Węgry 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Grecja 10-14 d.
Portugalia 12-18 d.
Bułgaria 10-14 d.
Chorwacja 10-14 d.
Luksemburg 10-14 d.
RPA 12-18 d.
Tajlandia 10-14 d.
Nowa Zelandia 10-14 d.
Cypr 10-14 d.
Łotwa 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turcja 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malezja 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Japonia 10-14 d.
Filipiny 1-5 d.

Pamiętaj, że w czasie świąt lub podczas wprowadzenia produktu limitowanego, czas ten może się różnić. Dziękujemy za cierpliwość.

Zapoznaj się z Polityka wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.

Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

  1. Skopiuj albo wpisz swój:
    • numer zamówienia,
    • numer nadania paczki lub
    • adres e-mail.
  2. Otwórz stronę śledzenia przesyłki
  3. Wklej dowolną z wyżej wymienionych informacji w wyznaczone pole na stronie i naciśnij „śledź”.
  4. Teraz możesz śledzić status swojego zamówienia.

Opłata za wysyłkę Fraîcheur wynosi $4.95

Kontakt z obsługą klienta

Contact form - https://get-fraicheur.com/contact

Telefon: +1 (443) 508-7001

Gdzie jest moje zamówienie?